IVR pro technologickou společnost

IVR

Pro společnost ARICOMA, zabývající se digitalizací procesů a řešením IT potřeb, jsme realizovali nahrávání hlasových zpráv (IVR) pro jejich telefonní linku Cyber Defense Centra. V praxi to znamená, že když zavoláte na jejich ústřednu, uvítá vás hlas dabérky z DatabázeHlasů.cz, který vás doprovází do chvíle, než budete přepojeni na operátora. Vytvořili jsme dvě verze hlasových zpráv ústředny: jednu v češtině a druhou ve slovenštině. Pro každý jazyk byla zvolena dabérka, která je rodilou mluvčí daného jazyka, aby byl projev autentický a přirozený pro místní trh. Tento přístup zajišťuje, že hlas zní důvěryhodně a zanechává správný první dojem při kontaktu s klienty, což je klíčové pro udržení vysokého standardu zákaznické podpory.